Vrácení a odstoupení od smlouvy
Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Nakupovaní by mělo být příjemným zážitkem a to i ve chvíli, kdy zboží jednoduše nesedí. Proto jsme pro vás vrácení zboží udělali co nejjednodušší.
Jako spotřebitel máte při nákupu prostřednictvím našeho e-shopu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Vrácené zboží by mělo být nepoužité, kompletní a pokud možno v původním obalu. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle vašeho přání, například na trička vyráběná na zakázku nebo jiné výrobky označené dostupností „Vyrobíme do 14 dnů“.
Jak vrácení zboží probíhá?
- Přihlaste se do sekce Moje objednávka a otevřete příslušnou objednávku.
- V detailu objednávky zvolte možnost Vrátit produkty.
- Po schválení žádosti zboží pečlivě zabalte a odešlete na uvedenou adresu.
- Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení zásilky.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Poučení o právu odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po převzetí zboží. Pokud je zboží dodáváno po částech, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky. U pravidelných dodávek běží ode dne převzetí první dodávky.
Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Za takové zboží se považují také výrobky označené dostupností „Vyrobíme do 14 dnů“.
O svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy nás můžete informovat prostřednictvím žádosti o vrácení zboží ve své objednávce nebo písemně prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy. Vyplněný formulář můžete zaslat e-mailem nebo přiložit k vracenému zboží.
Pro dodržení zákonné lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.
Prodávající
Klára Marková
IČ: 04827023
Hážovice 2087
756 61 Rožnov pod Radhoštěm
E-mail: info@valaskovani.cz
Telefon: +420 773 636 938
Důsledky odstoupení od smlouvy
Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny přijaté platby, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy.
Pokud jste zvolili dražší způsob dopravy, než který jsme nabízeli jako nejlevnější, vrátíme pouze částku odpovídající nejlevnější nabízené variantě dopravy.
Platbu vrátíme stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se společně nedohodneme jinak. Vrácení peněz proběhne až po převzetí vráceného zboží nebo poté, co prokážete jeho odeslání – podle toho, co nastane dříve.
Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Případnou náhradu za snížení hodnoty zboží jsme oprávněni započíst proti vracené kupní ceně.
Toto poučení o právu odstoupení od smlouvy nabývá platnosti a účinnosti 02.07.2026
